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如何找回網銀客戶號和登錄名

發布時間:2014年09月14日

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  尊敬的網上銀行客戶您好:

  我行舊版網銀登錄時自動顯示網銀登錄名,會有一定的安全隱患。新版網上銀行登錄時不再自動顯示登錄名,有很多客戶忘記了自己的客戶號和登錄名請按如下方式找回。

  1、企業客戶可以登錄舊版網銀找回客戶號和登錄名。首先將UsbKey插入電腦,然后登錄舊版“企業網銀”。(點擊紅色字的“企業網銀”即可登錄)。驗證UsbKey密碼后將自動返顯客戶號和登錄名,記錄下客戶號和登錄名后可以正常登錄新版網銀辦理業務。

  2、個人客戶有多種找回方式。

  第一種:個人客戶可以點擊新版網銀登錄頁的右下角“找回登錄名”找回。如下圖:

  

  第二種:可以登錄舊版個人網銀找回,首先將UsbKey插入電腦,然后登錄舊版“個人網銀”。(點擊紅色字的“個人網銀”即可登錄)。驗證UsbKey密碼后將自動返顯登錄名,記錄下登錄名后可以正常登錄新版網銀辦理業務。

  舊版網銀將為客戶開放一段時間,方便客戶找回登錄名,但是不可以做賬務性交易。

  如有疑問請撥打客服電話咨詢96656(省內)和4001196656(全國)。

  

  

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